Politique de Confidentialité

INFORMATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)

Préambule

La présente information est fournie pour le site proramillenote.it (Site) de propriété de PRORAMILLENOTE SRL Via Monte Cervino, 70 20862 Arcore (MB) – Italie, inscrit au Registre du Commerce de Monza (MB) n. MB-2523001, avec P. IVA n. 10323920966, capital social de 50.000,00 € i.v. (Responsable du Traitement), en tant que Responsable du Traitement conformément au « RGPD » UE 2016/679 et au D.Lgs. 196/03 tel que modifié par le D. Lgs. 101/2018.

Achats sur le Site

Avec votre consentement préalable, vos données personnelles seront traitées pour vous permettre d’effectuer des achats et/ou des devis et/ou des demandes d’informations sur le Site.

Inscription

Les informations et données demandées lors de l’inscription seront utilisées pour vous permettre d’accéder à la zone réservée du Site et de bénéficier des services en ligne offerts par le Responsable du Traitement aux utilisateurs enregistrés.

Marketing

Avec votre consentement préalable, le Responsable du Traitement pourra traiter les données personnelles que vous avez fournies afin de vous envoyer du matériel publicitaire et/ou des newsletters relatives à ses propres produits ou à ceux de tiers.

Profilage

Avec votre consentement préalable, le Responsable du Traitement pourra traiter vos données personnelles à des fins de profilage, c’est-à-dire pour l’analyse de vos choix de consommation à travers la révélation du type et de la fréquence des achats que vous avez effectués, afin de vous envoyer du matériel publicitaire et/ou des newsletters relatifs à ses propres produits ou à ceux de tiers, de votre intérêt spécifique.

Soft spamming

Le Responsable du Traitement pourra utiliser, à des fins de vente directe des produits offerts à la vente via le Site, les coordonnées électroniques que vous avez fournies dans le cadre d’un achat sur le Site, même sans votre consentement, à condition qu’il s’agisse d’un produit similaire à celui de la vente précédente (dit soft spamming). Vous pourrez néanmoins refuser ce traitement à tout moment en communiquant votre opposition au Responsable du Traitement.

En conformité avec le RGPD, nous tenons à vous informer que le Responsable du Traitement traitera vos données personnelles aux conditions suivantes.

Art. 1. Finalités et base juridique du traitement. Fourniture obligatoire ou facultative. Conséquences du refus de traitement.

Le traitement des données personnelles vise à atteindre les finalités suivantes :

• a) per consentire l’iscrizione al Sito e accedere ai servizi riservati agli utenti registrati nonché per permettere il rispetto degli obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti in vigore, in particolare, in ambito amministrativo, contabile, di pubblica sicurezza. La base giuridica del trattamento è la necessità del Titolare del Trattamento di eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato oppure di adempiere a un obbligo di legge;
• b) nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto online, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo (e, qualora necessario in base alla normativa di settore, per assolvere agli obblighi fiscali). La base giuridica del trattamento è l’obbligo del Titolare del Trattamento di eseguire il contratto con l’interessato oppure di adempiere ad obblighi di legge;
• c) limitatamente alle coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto di un acquisto tramite il Sito, per consentire l’offerta diretta da parte del Titolare del Trattamento di prodotti analoghi (c.d. soft spamming), sempre che Lei non si opponga a tale trattamento nelle modalità previste dalla presente informativa. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento ad inviare questo tipo di comunicazioni. Questo legittimo interesse può ritenersi equivalente all’interesse dell’interessato a ricevere comunicazioni di « soft-spam »;
• d) previo Suo consenso, per l’invio di newsletter e per l’effettuazione di indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, e l’invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti del Titolare del Trattamento e/o di terzi, a mezzo di sistemi quali email (finalità di marketing); previo Suo consenso, per l’elaborazione del Suo profilo commerciale, tramite rilevazione ed elaborazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto, al fine sia di monitorare il grado di soddisfazione della clientela, sia di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a prodotti del Titolare del Trattamento e/o di terzi, di Suo specifico interesse, a mezzo di sistemi quali email (finalità di profilazione). La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato;
• e) per rispondere alle Sue richieste tramite il servizio di customer care. Il conferimento è facoltativo, ma il Suo rifiuto comporterà l’impossibilità per il Titolare del Trattamento di rispondere alle Sue domande tramite questo servizio. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a dare seguito alle richieste dell’utente. Questo legittimo interesse è equivalente all’interesse dell’utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate al Titolare del Trattamento;
• f) per rispondere per email, telefono alle Sue richieste. Il conferimento è facoltativo, ma il Suo rifiuto comporterà l’impossibilità per il Titolare del Trattamento di rispondere alle Sue richieste. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a rispondere alle richieste dell’utente. Questo legittimo interesse è equivalente all’interesse dell’utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate al Titolare del Trattamento.

La fourniture des données pour les finalités mentionnées aux points a) et b) est purement facultative. Cependant, étant donné que ce traitement est nécessaire pour effectuer un achat sur le Site, tout refus éventuel de fournir les données en question entraînera l’impossibilité d’effectuer cet achat via le Site.

Le consentement au traitement de vos données à des fins de marketing et de profilage est purement facultatif. Le refus de ce consentement n’entraînera que les conséquences décrites ci-dessous.

Le refus de consentir au traitement des données à des fins de marketing entraînera l’impossibilité pour vous de recevoir du matériel publicitaire relatif à des produits du Responsable du Traitement et/ou de tiers, ainsi que l’impossibilité pour le Responsable du Traitement de réaliser des enquêtes de marché, y compris celles visant à évaluer le degré de satisfaction des utilisateurs, ainsi que de vous envoyer des newsletters.

Le refus de consentir au traitement de vos données personnelles à des fins de profilage entraînera l’impossibilité pour le Responsable du Traitement d’élaborer votre profil commercial, en relevant vos choix et habitudes d’achat, et de vous envoyer du matériel publicitaire relatif à des produits du Responsable du Traitement et/ou de tiers, de votre intérêt spécifique.

Cependant, il convient de noter que le Responsable du Traitement pourra néanmoins utiliser vos données personnelles uniquement pour respecter correctement les obligations prévues par les lois en vigueur et les obligations découlant des relations contractuelles existantes entre vous et le Responsable du Traitement.

Nous vous rappelons que vous pourrez vous opposer au traitement de vos données personnelles également via un lien spécifique présent en bas de tout e-mail à contenu promotionnel envoyé par le Responsable du Traitement.

Données fournies dans le cadre du service « Inviter un ami »

Sur le Site, vous aurez la possibilité de recommander le Site ou un ou plusieurs produits offerts à la vente sur le Site à vos amis en saisissant les données personnelles de ces derniers qui sont demandées à chaque fois.

Vous êtes conscient que le Responsable du Traitement conservera ces données personnelles uniquement pour le temps strictement nécessaire à documenter qu’il a donné suite à votre demande.

Pour bénéficier de ce service, vous devez être en mesure de prouver, si demandé par le Responsable du Traitement, que vous pouvez légitimement utiliser les données personnelles de vos amis.

Données fournies dans le cadre du service « Faire un cadeau »

Sur le Site, vous aurez la possibilité d’offrir un ou plusieurs produits à une personne en saisissant les données personnelles demandées à chaque fois.

Vous êtes conscient que le Responsable du Traitement conservera ces données personnelles pour le temps strictement nécessaire à documenter qu’il a donné suite à votre demande.

Pour bénéficier de ce service, vous devez être en mesure de prouver, si demandé par le Responsable du Traitement, que vous pouvez légitimement utiliser les données personnelles de vos amis/contacts.

Réseaux sociaux

En choisissant l’option d’inscription et/ou d’accès au Site via Facebook, Google Plus et Instagram, vous acceptez que les réseaux sociaux respectifs utilisés pour accéder au Site transmettent au Responsable du Traitement les données personnelles nécessaires à l’inscription et/ou à l’accès.

Données relatives à la carte de paiement

Pour effectuer un paiement via l’une des cartes de paiement proposées sur le Site, l’utilisateur devra saisir les données confidentielles de la carte de paiement directement sur une page qui communiquera via un protocole de cryptage sécurisé avec le fournisseur de services de paiement (qui agira en tant que responsable autonome du traitement), sans passer par le serveur du Responsable du Traitement qui, par conséquent, ne traitera en aucune manière ces données. Les données seront acquises en format crypté.

Conformément aux obligations légales prévues par la directive 2015/2366/ (UE) sur les services de paiement dans le marché intérieur (PSD2), vous êtes informé qu’en ce qui concerne les achats effectués sur le Site par carte de crédit, parmi les données nécessaires à la conclusion de la procédure d’achat, peut figurer le numéro de portable que vous avez communiqué, ou toute autre donnée personnelle nécessaire pour compléter la procédure d’achat. En effet, pour vous permettre de finaliser l’achat, l’institut de paiement chargé de la gestion de l’opération vous enverra un code d’authentification, qui devra être saisi dans le cadre de la procédure d’achat pour satisfaire aux critères d’authentification prévus par la PSD2 (Authentication Clientèle Renforcée).

Le traitement de vos données personnelles à ces fins a pour base juridique l’exécution d’obligations légales et ne requiert pas votre consentement.

Concernant les données de la carte de paiement, il est précisé que le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour permettre la conclusion du contrat d’achat en ligne avec le Responsable du Traitement.

Le refus de fournir ces données vous empêchera donc de finaliser le processus d’achat en ligne.

PayPal

Sur le Site, il est également possible d’acheter via l’outil de paiement PayPal. Dans ce cas, vous serez dirigé vers une page externe au Site, où vous devrez indiquer les données personnelles demandées par PayPal – qui agira en tant que responsable autonome du traitement – pour finaliser la procédure d’achat. Les données personnelles ne passeront pas par le serveur du Site qui, par conséquent, ne traitera en aucune manière ces données.

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour permettre la conclusion du contrat d’achat en ligne avec le Responsable du Traitement. Le refus de fournir ces données vous empêchera donc de finaliser le processus d’achat en ligne.

Virement bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire comme moyen de paiement, en cas de demande de remboursement, le Responsable du Traitement vous demandera les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le paiement.

Données particulières ou judiciaires

Le Responsable du Traitement ne traite pas de données particulières ou judiciaires.

Géolocalisation

Lors de l’accès au Site, vous pourrez recevoir une notification sur votre appareil (fixe et/ou mobile) qui vous donnera la possibilité de permettre ou non l’identification de cet appareil (géolocalisation).

Vous pourrez modifier à tout moment les paramètres de géolocalisation via les paramètres de votre appareil.

Les données relatives à la position de l’appareil ne seront en aucune manière collectées et/ou conservées par le Responsable du Traitement.

La base juridique du traitement est l’intérêt légitime du Responsable du Traitement à fournir des services pertinents à la position de l’utilisateur.

Ce légitime intérêt équivaut à l’intérêt de l’utilisateur à recevoir des services aussi pertinents que possible par rapport à sa position.

Art. 2. Modalités du traitement

Le traitement de vos données personnelles sera principalement effectué à l’aide de moyens électroniques ou automatisés, conformément aux modalités et aux outils appropriés pour garantir leur sécurité et leur confidentialité conformément au RGPD.

Les informations acquises et les modalités de traitement seront pertinentes et non excessives par rapport à la nature des services fournis. Les données seront également gérées et protégées dans des environnements dont l’accès est sous contrôle constant.

Art. 3. Communication et diffusion des données

Vos données pourront être communiquées :

• à tous ces sujets (y compris les autorités publiques) qui ont accès aux données personnelles en vertu de dispositions législatives ou administratives
• aux sociétés ou tiers chargés des services d’impression, d’envoi, de livraison et/ou de retrait des produits achetés via le Site
• à des bureaux de poste, des courriers, des fournisseurs (ex. ventes en drop shipping) ou des transporteurs chargés de la livraison des produits achetés via le Site
• aux établissements bancaires et aux sociétés qui gèrent les circuits de paiement nationaux ou internationaux à travers lesquels les paiements en ligne des produits achetés via le Site sont effectués
• à des sociétés, consultants ou professionnels éventuellement chargés de l’installation, de l’entretien, de la mise à jour et, en général, de la gestion du matériel et des logiciels du Responsable du Traitement ou dont ce dernier se sert pour fournir ses services
• au Responsable de la Protection des Données (RPD ou DPO)
• à des sociétés externes chargées de l’envoi de communications publicitaires au nom du Responsable du Traitement
• aux employés et/ou collaborateurs du Responsable du Traitement
• à la société chargée de la réalisation de l’activité de service client
• aux personnes qui gèrent les transactions de paiement en ligne
• à tous ces sujets publics et/ou privés, personnes physiques et/ou morales (cabinets de conseil juridique, administratif et fiscal, tribunaux, chambres de commerce, bureaux de travail, etc.), lorsque la communication est nécessaire ou fonctionnelle à l’exécution correcte des obligations découlant de la loi.

Les données vous concernant ne seront pas diffusées, sauf sous forme anonyme et agrégée, à des fins statistiques ou de recherche.

Art. 4. Responsable du Traitement ; Délégué à la Protection des Données

Le Responsable du Traitement des données personnelles peut être contacté aux coordonnées suivantes :

PRORAMILLENOTE SRL Via Monte Cervino, 70 – 20862 Arcore (MB) – Italie
Téléphone : +39 039 616593
E-mail : customercare@proramillenote.it
Page de contact : Via le formulaire de contact.

Ci-dessous les coordonnées du Délégué à la Protection des Données :

• Directeur général pro-tempore

Art. 5. Conservation des données personnelles

Les données de l’utilisateur seront conservées uniquement pour le temps nécessaire à garantir la bonne prestation des services offerts et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation ou les dispositions de l’Autorité de Protection des Données Personnelles.

En cas de fermeture du compte du Site à l’initiative de l’utilisateur, les données le concernant seront conservées à des fins administratives pour une période ne dépassant pas 90 jours, sous réserve des éventuels obligations légales spécifiques concernant la conservation des documents comptables ou pour des raisons de sécurité publique.

Dans tous les cas, il est entendu que les données personnelles seront conservées et traitées à des fins de marketing et de profilage pour la durée légale permise et selon les prescriptions de l’Autorité de Protection des Données Personnelles. À la fin de ce délai, le Responsable du Traitement pourra demander à l’utilisateur de renouveler son consentement au traitement de ses données à ces fins ou de rendre celles-ci sous forme anonyme et de les conserver uniquement à des fins statistiques ou historiques.

Art. 6. Droits de la personne concernée

Conformément à l’article 13 du Règlement sur la Protection des Données, le Responsable du Traitement vous informe que vous avez le droit de :

• demander au Responsable du Traitement l’accès à vos données personnelles et leur rectification ou suppression, ou la limitation de leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données
• révoquer le consentement à tout moment sans préjudice de la légalité du traitement fondé sur le consentement accordé avant la révocation
• introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (par ex. : le Commissaire à la protection des données personnelles).

Les droits ci-dessus peuvent être exercés par une demande adressée sans formalités au Responsable du Traitement ou au Délégué à la Protection des Données aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Art. 7. Modifications

Le Responsable du Traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente information à tout moment, en en informant adéquatement les utilisateurs du Site et en garantissant en tout état de cause une protection appropriée et équivalente des données personnelles. Afin de prendre connaissance de potentielles modifications, vous êtes invité à consulter régulièrement la présente information.

Art. 8. Newsletter

Le site utilise le service Newsletter Brevo pour l’envoi de propositions commerciales, de coupons et de bons de réduction. Les e-mails acquis ne seront pas cédés à des tiers. Pour plus d’informations, il est renvoyé à la Politique de Confidentialité de Brevo.

Rédigé le 22/02/2022.